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Meine Organisation deaktivieren oder reaktivieren
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie mithilfe der Web-App Ihre Organisation deaktivieren oder reaktivieren können.
Was bedeutet es, meine Organisation zu deaktivieren?
Wenn Sie Ihre SafetyCulture-Organisation deaktivieren, werden alle Nutzerkonten gesperrt und Sie verlieren den Zugriff auf Funktionen und Daten. Dies kann passieren, wenn der Premium-Tarif gekündigt wird oder eine Zahlung mehr als 30 Tage überfällig ist, was zu einer automatischen Sperrung führt.
Obwohl Sie und Ihr Team SafetyCulture nicht nutzen können, werden Ihre Daten und Nutzerinformationen sicher gespeichert. Sie können jederzeit nahtlos dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, indem Sie den Premium-Tarif reaktivieren. Um eine Deaktivierung zu vermeiden, haben Sie außerdem die Möglichkeit, zum kostenlosen Tarif herunterzustufen und SafetyCulture mit den Basic-Funktionen weiterhin zu nutzen.
Wenn Ihre Organisation den Premium-Tarif nutzt und SafetyCulture weiterhin verwenden möchte, empfehlen wir Ihnen, sie auf den kostenlosen Tarif herunterzustufen, anstatt sie zu deaktivieren.
Ihre Organisation deaktivieren
Klicken Sie unten links auf der Seite auf den Namen Ihrer Organisation und wählen Sie Abrechnung aus.
Klicken Sie in der unteren rechten Ecke der Seite auf Organisation deaktivieren. Organisation deaktivieren
Klicken Sie auf Organisation deaktivieren.
Sie werden aufgefordert, uns mitzuteilen, warum Sie Ihre Organisationn deaktivieren möchten. Wählen Sie Ihren Grund aus und klicken Sie auf Ja, ich möchte meine Organisation deaktivieren.
Ihre Organisation reaktivieren
Klicken Sie auf Tarif reaktivieren.
Geben Sie Ihre Rechnungsdaten ein und klicken Sie auf der rechten Seite der Seite auf Tarif reaktivieren .
Klicken Sie auf Downgrade auf „Kostenlos“ durchführen.
Sie werden gefragt, warum Sie den Tarif kündigen möchten. Wählen Sie Ihren Grund aus und klicken Sie auf Ja, ich möchte meine Organisation herunterstufen. Bitte beachten Sie, dass, wenn Sie mehr als 10 aktive Nutzer und ausstehende Einladungen haben, alle anderen Nutzer deaktiviert werden, um das Limit für den kostenlosen Tarif einzuhalten.
Wenn Sie den Plan Ihrer Organisation nicht erfolgreich reaktivieren können, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wenn Ihre Organisation den Enterprise-Plan nutzt, wenden Sie sich für die Reaktivierung an Ihren Kundenbetreuer.
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