Que sont les enquêtes dans SafetyCulture ?
La fonctionnalité Enquêtes de SafetyCulture est conçue pour aider les équipes à rationaliser la gestion des incidents en capturant les détails clés de l'incident, en rassemblant des preuves et en analysant les causes profondes. Elle vous permet de personnaliser les flux de travail avec des statuts personnalisés, de gérer un accès granulaire pour une collaboration sécurisée, et d'attribuer des actions correctives pour assurer une résolution rapide et efficace.
Vous pouvez également documenter et partager les résultats détaillés de l'enquête avec les parties prenantes dans un souci de transparence et d'amélioration continue de la prévention et de la réponse aux incidents.
Exploration des Enquêtes dans SafetyCulture
Suivre et gérer les enquêtes
Suivez et gérez les enquêtes à partir d'un tableau de bord centralisé, qui vous permet d'afficher les détails clés en un coup d'œil, d'organiser les enquêtes en cours et de mettre à jour leur statut de manière transparente à chaque étape du processus d'enquête.
Si vous avez Autorisation « Enquêtes : Gérer », vous pouvez afficher et gérer tous les incidents au sein de votre organisation.
Statuts personnalisés
Configurez des statuts personnalisés en fonction du flux de travail d'enquête de votre équipe, ce qui facilite le suivi de la progression, améliore la visibilité à chaque étape et permet une approche plus organisée de la résolution des incidents.
Si vous avez autorisation « enquêtes : Paramètres », vous pouvez créer et gérer des statuts personnalisés pour vos enquêtes.
Catégories d'enquête et champs de détail
Créez des catégories d'enquête pour organiser les enquêtes au sein de votre organisation en fonction du type ou de la nature d'un incident sur le lieu de travail. Dans chaque catégorie, vous pouvez configurer des champs de détail pour saisir des informations spécifiques pertinentes pour ce type d'incident, en utilisant différents types de champs tels que les sites ou la date et l'heure. Cela aide votre équipe à gérer et à organiser plus efficacement chaque enquête.
Si vous disposez de autorisation « enquêtes : Paramètres », vous pouvez créer et gérer des catégories et champs de détail pour vos enquêtes.
Personnaliser les sections d'enquête
Configurez des sections d'enquêtes personnalisées pour guider votre équipe dans la saisie des détails clés d'un incident lors d'une enquête. Une section dédiée à la description de l'incident est ajoutée par défaut. Vous pouvez en ajouter d'autres afin d'aider votre équipe à suivre une structure cohérente et à rationaliser le processus de signalement au sein de votre organisation.
Si vous avez autorisation « enquêtes : Paramètres », vous pouvez créer et gérer des sections d'enquêtes personnalisées pour vos enquêtes.
Access control
Any user who creates an investigation can access it by default. When you create an investigation, you can grant team members either "View" or "Edit" access. Users with "View" access can only see the investigation, while those with "Edit" access can collaborate and make changes.
Additionally, if you're leaving the team, you can transfer ownership of your investigations to keep them on track and ensure the right people have access.
Investigation profiles
Each investigation profile is a dedicated space for managing incidents and helps your team work together throughout the investigation process. Within the profile, you can view key incident details and document important findings to provide clear context for better decision-making.
All supporting evidence, like photos, documents, or videos, can be uploaded in one place. You can also add relevant issues and inspections or start new inspections to support your investigation. This makes documentation and root cause analysis easy and collaborative.
Assign corrective actions
Resolve incidents faster by adding existing actions or creating new ones directly from an investigation. This ensures findings are addressed effectively and tasks are assigned to the right people.
Investigation reports
Share an investigation report with your team and stakeholders by downloading it as a PDF document to ensure proper documentation and reliable record-keeping.
OSHA reporting
Streamline your organization's workplace incident management by integrating OSHA reporting. Effortlessly document work-related injuries, illnesses, and fatalities to ensure compliance with safety regulations. With OSHA reporting, you can easily track incidents, capture the necessary compliance details, seamlessly generate Forms 300, 300A, and 301 for each case, and monitor key safety metrics like TRIR, DART, and LTIR to assess and improve safety performance for your organization.
