Nous proposons actuellement une interface héritage et une nouvelle interface avec la fonctionnalité Plannings. Votre interface peut varier en fonction du planning qui vous est attribué.
Problème
Lorsque vous commencez un planning d’inspection, vous pouvez rencontrer des erreurs en fonction de l’état du planning. Cet article explique les erreurs possibles et fournit des solutions pour vous aider à les résoudre rapidement et à maintenir votre travail sur la bonne voie.
Erreur « Planning introuvable ».
Si vous tentez d’ouvrir un planning d’inspection à partir d’un avis et que vous obtenez l’erreur « Planning introuvable », cela peut être dû à l’une des trois raisons suivantes :
Le planning a déjà été terminé, peut-être par quelqu’un d’autre.
Le planning a été manqué, il n’est donc plus disponible.
Le planning a été supprimé.
Erreur « Impossible de commencer l’inspection »
Si vous essayez de commencer une inspection planifiée et que le message d’erreur « Impossible de commencer l’inspection » s’affiche, cela peut être dû à l’une ou l’autre des raisons suivantes :
Le planning a été mis en pause.
Votre accès au modèle a été supprimé.
Solution
Erreur « Planning introuvable ».
Étant donné que le planning immédiat n'existe plus, il n'y a pas de solution claire pour cette erreur. Toutefois, nous vous recommandons de contacter votre administrateur pour vérifier si des travaux liés au planning doivent encore être effectués afin de vous assurer que vous ne manquez rien.
Erreur « Impossible de commencer l'inspection »
Que le planning d'inspection ait été mis en pause ou que votre accès ait été supprimé, vous devez contacter votre administrateur pour discuter des prochaines étapes, qu'il s'agisse de reprendre le planning ou de vous accorder l'accès au modèle.
Erreur « Impossible d'afficher le planning »
Patientez quelques minutes et essayez d'ouvrir à nouveau le planning. Dans la plupart des cas, le chargement s'effectuera correctement. Si l'erreur persiste après plusieurs minutes, contactez votre administrateur.
