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Dépannage et paramètres de synchronisation de l'application portable SafetyCulture
Découvrez les paramètres de synchronisation de l'application portable SafetyCulture et apprenez à résoudre les observations les plus courantes.
Qu'est-ce que cela signifie de synchroniser manuellement ?
La synchronisation manuelle consiste à demander à SafetyCulture de synchroniser à la demande les données de votre appareil vers l'application Web et vice versa. Cela garantit que les informations auxquelles vous accédez sur votre compte sont toujours à jour, quel que soit l'endroit d'où vous vous connectez.
Dépannage
Erreur de synchronisation
Si l'application portable SafetyCulture présente une erreur de synchronisation, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour la corriger :
Synchroniser manuellement votre application portable SafetyCulture.
Vérifiez si votre application portable SafetyCulture utilise la dernière version via Google Play Store pour les appareils Android ou l' App Store pour les appareils iOS.
Déconnectez-vous de l'application portable et reconnectez-vous.
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos questions, veuillez contacter notre équipe de support technique pour obtenir de l'aide. Si vous avez des commentaires sur la fonctionnalité Actions, veuillez nous informer en faisant part de vos commentaires.
Paramètres de synchronisation
Ouvrez l'application portable.
Appuyez sur
Plus en bas à droite de votre écran.Sélectionnez Paramètres dans la liste des options.
Sélectionnez Synchronisation dans la liste des options.
Ajustez les paramètres de synchronisation en conséquence :
Intervalle : la fréquence ou l'intervalle de synchronisation automatique.
Méthode : choisissez si vous voulez autoriser la synchronisation automatique via « Wifi » uniquement ou via « Wifi + Cellulaire ».
Stocker les actifs hors ligne : choisissez de stocker ou non les actifs sur votre appareil, ce qui vous permet de sélectionner des actifs dans les inspections, les actions et plus encore lorsque votre appareil n'est pas connecté à Internet.
Ouvrez l'application portable.
Appuyez sur
Plus en bas à droite de votre écran.Sélectionnez Paramètres dans la liste des options.
Ajustez les paramètres de synchronisation en conséquence :
Intervalle : la fréquence ou l'intervalle de synchronisation automatique.
Méthode : choisissez si vous voulez autoriser la synchronisation automatique via « Wifi » uniquement ou via « Wifi + Cellulaire ».
Stocker les inspections sur l'appareil : activez cette option pour stocker les inspections sur votre appareil.
Limite de stockage : sélectionnez la limite du nombre d'inspections à stocker. Cela ne s'applique qu'aux inspections qui ont été modifiées sur votre appareil.
Stocker les actifs hors ligne : choisissez de stocker ou non les actifs sur votre appareil, ce qui vous permet de sélectionner des actifs dans les inspections, les actions et plus encore lorsque votre appareil n'est pas connecté à Internet.
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