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Envoyer des diagnostics d'applications portables
Découvrez comment envoyer des diagnostics d'applications portables pour que notre équipe de support technique puisse vous aider.
Qu'est-ce qu'un diagnostic d'application portable ?
SafetyCulture est souvent utilisé pour stocker des données confidentielles. Rassurez-vous, nous ne divulguons aucune information sur les inspections internes ou les modèles dans nos données de diagnostic, et nous respectons notre politique de confidentialité dans le traitement de toutes les données.
Les données de diagnostic que l'application portable génère contiennent uniquement ce qui est nécessaire pour le dépannage des observations et pour aider notre équipe de support technique client à identifier les bugs potentiels. Cela inclut :
La version de SafetyCulture et l'historique des mises à jour
Date et heure de génération du diagnostic
Historique de la version du système d'exploitation de l'appareil
Identifiants de l'appareil et de l'utilisateur de SafetyCulture
Modèle et type d'appareil
Informations spécifiques à l'application, telles que le nombre de modèles et d'inspections
Fichiers journaux SafetyCulture
Vous aurez besoin
Envoyer des diagnostics d'applications portables
Ouvrez l'application portable.
Appuyez sur
Plus en bas à droite de votre écran.Sélectionnez Envoyer les diagnostics dans la liste des options.
Dans la fenêtre contextuelle, appuyez sur Envoyer.
Une fois envoyé, travaillez avec ou contactez notre équipe de support technique client pour résoudre le problème que vous rencontrez avec l'application portable.
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