¿Qué son las investigaciones en SafetyCulture?
La función de Investigaciones en SafetyCulture está diseñada para ayudar a los equipos a optimizar la gestión de incidentes mediante el registro de información clave, la recopilación de pruebas y el análisis de las causas subyacentes. Permite personalizar los flujos de trabajo con estados personalizados, categorías, campos de detalles y secciones, gestionar accesos de forma detallada para una colaboración segura y asignar acciones correctivas que garanticen una resolución oportuna y eficaz.
También puede documentar y compartir hallazgos detallados de la investigación con las partes interesadas para fomentar la transparencia y promover una mejora continua en la prevención y respuesta ante incidentes.
Lo que necesitarás
Asegúrese de configurar los estados de investigación y los campos de descripción antes de crear una nueva investigación.
Crear y completar investigaciones
Seleccione Investigaciones en la barra lateral o selecciónelo en Más.
Haga clic en Crear investigación en la parte superior derecha de la página.
En la ventana emergente, seleccione el estado e introduzca el título de la investigación.
Haga clic en Crear.
En Resumen, añada los siguientes detalles de la investigación y las pruebas de apoyo:
Rellene los campos de descripción.
Añada contratiempos relevantes para proporcionar contexto y vincular los resultados relacionados.
Suba imágenes, vídeos o documentos relacionados con el incidente.
Añada inspecciones existentes o inicie una nueva para ayudar a identificar la causa raíz.
Añada acciones existentes o cree una nueva para asignar medidas correctivas y resolver la investigación.
También puede utilizar las pestañas Contratiempos, Archivos, Inspecciones o Acciones si prefiere trabajar con cada elemento por separado.
Actualice el estado para marcar la investigación como completa. Utilice el estado designado por su organización, como Cerrado o Resuelto.
En función del acceso que tenga a una investigación, puede ver o editar los detalles de la investigación.
