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Crear y completar investigaciones
Aprenda a crear nuevas investigaciones y completarlas a través de la aplicación web.What are investigations in SafetyCulture?
The Investigations feature in SafetyCulture is designed to help teams streamline incident management by capturing key incident details, gathering evidence, and analyzing root causes. It allows you to customize workflows with custom statuses, categories, detail fields, and sections, manage granular access for secure collaboration, and assign corrective actions to ensure timely and effective resolution.
You can also document and share detailed investigation findings with stakeholders for transparency and drive continuous improvement in incident prevention and response.
Asegúrese de configurar los estados de investigación y los campos de descripción antes de crear una nueva investigación.
Crear y completar investigaciones
Select
Investigaciones from the menu on the left-hand side.Click
Crear investigación on the upper right-hand side of the page.In the pop-up window, select the status and enter the investigation title.
Click Crear.
In Resumen, add the following investigation details and supporting evidences:
Fill out the description fields.
Add relevant issues to provide context and link related findings.
Upload images, videos, or documents related to the incident.
Add existing inspections or start a new one to help identify the root cause.
Add existing actions or create a new one to assign corrective measures and resolve the investigation.
Alternatively, use the Contratiempos, Archivos, Inspecciones, or Acciones tabs if you prefer working with each item separately.
Update the status to mark the investigation as complete. Use your organization’s designated status, such as Closed or Resolved.
En función del acceso que tenga a una investigación, puede ver o editar los detalles de la investigación.
Preguntas frecuentes
Actualmente no se pueden ver archivos adjuntos a una investigación, como los formatos DOC, DOCX, XLS o XLSX. Sin embargo, puede descargar los archivos y verlos en su dispositivo.
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