What are investigations in SafetyCulture?
The Investigations feature in SafetyCulture is designed to help teams streamline incident management by capturing key incident details, gathering evidence, and analyzing root causes. It allows you to customize workflows with custom statuses, categories, detail fields, and sections, manage granular access for secure collaboration, and assign corrective actions to ensure timely and effective resolution.
You can also document and share detailed investigation findings with stakeholders for transparency and drive continuous improvement in incident prevention and response.
Lo que necesitarás
Asegúrese de configurar los estados de investigación y los campos de descripción antes de crear una nueva investigación.
Crear y completar investigaciones
Seleccione Investigaciones en la barra lateral o selecciónelo en Más.
Haga clic en Crear investigación en la parte superior derecha de la página.
En la ventana emergente, seleccione el estado e introduzca el título de la investigación.
Haga clic en Crear.
En Resumen, añada los siguientes detalles de la investigación y las pruebas de apoyo:
Rellene los campos de descripción.
Añada contratiempos relevantes para proporcionar contexto y vincular los resultados relacionados.
Suba imágenes, vídeos o documentos relacionados con el incidente.
Añada inspecciones existentes o inicie una nueva para ayudar a identificar la causa raíz.
Añada acciones existentes o cree una nueva para asignar medidas correctivas y resolver la investigación.
Como alternativa, utilice las pestañas Contratiempos, Archivos, Inspecciones o Acciones si prefiere trabajar con cada elemento por separado.
Actualice el estado para marcar la investigación como completa. Utilice el estado designado por su organización, como Cerrado o Resuelto.
En función del acceso que tenga a una investigación, puede ver o editar los detalles de la investigación.
