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Crear y completar investigaciones
Aprenda a crear nuevas investigaciones y completarlas a través de la aplicación web.What are investigations in SafetyCulture?
The Investigations feature in SafetyCulture is designed to help teams streamline incident management by capturing key incident details, gathering evidence, and analyzing root causes. It allows you to customize workflows with custom statuses, categories, detail fields, and sections, manage granular access for secure collaboration, and assign corrective actions to ensure timely and effective resolution.
You can also document and share detailed investigation findings with stakeholders for transparency and drive continuous improvement in incident prevention and response.
Asegúrese de configurar los estados de investigación y los campos de descripción antes de crear una nueva investigación.
Crear y completar investigaciones
Seleccione
Investigaciones en la barra lateral o selecciónelo en 
Más.Haga clic en
Crear investigación en la parte superior derecha de la página.En la ventana emergente, seleccione el estado e introduzca el título de la investigación.
Haga clic en Crear.
En Resumen, añada los siguientes detalles de la investigación y las pruebas de apoyo:
Rellene los campos de descripción.
Añada contratiempos relevantes para proporcionar contexto y vincular los resultados relacionados.
Suba imágenes, vídeos o documentos relacionados con el incidente.
Añada inspecciones existentes o inicie una nueva para ayudar a identificar la causa raíz.
Añada acciones existentes o cree una nueva para asignar medidas correctivas y resolver la investigación.
Como alternativa, utilice las pestañas Contratiempos, Archivos, Inspecciones o Acciones si prefiere trabajar con cada elemento por separado.
Actualice el estado para marcar la investigación como completa. Utilice el estado designado por su organización, como Cerrado o Resuelto.
En función del acceso que tenga a una investigación, puede ver o editar los detalles de la investigación.
Preguntas frecuentes
Actualmente no se pueden ver archivos adjuntos a una investigación, como los formatos DOC, DOCX, XLS o XLSX. Sin embargo, puede descargar los archivos y verlos en su dispositivo.
Sí, es posible eliminar un archivo de investigaciones. Sin embargo, solo se pueden eliminar los archivos subidos a la investigación.Los archivos vinculados no se pueden eliminar a menos que se eliminen del contratiempo o la inspección.
Seleccione
Investigaciones en el menú de la izquierda.Seleccionar una investigación.
Haga clic en Archivos en el centro de la página.
Seleccione un archivo.
Haga clic en
en la parte superior derecha de la página.En la ventana emergente, haga clic en Eliminar.
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