Última actualización:

Sus datos en SafetyCulture

Obtenga más información sobre dónde se almacenan los datos de SafetyCulture de su organización.

¿Qué son los centros de datos?

Los centros de datos son ubicaciones físicas donde alojamos información para los clientes de SafetyCulture. SafetyCulture almacena los datos de una organización en uno de sus tres centros de datos diferentes, cada uno en una ubicación geográfica diferente.

Preguntas frecuentes

Cuando inicialmente crea una cuenta de SafetyCulture, determinamos dónde se almacenan sus datos en función del centro de datos más cercano a su ubicación geográfica.

Si desea almacenar sus datos de SafetyCulture en un centro de datos específico, puede registrarse utilizando uno de los siguientes enlaces:

Sí, los datos de SafetyCulture se guardan a intervalos regulares en diferentes soluciones de almacenamiento de datos cifrados proporcionadas por Amazon Web Services. Las copias de seguridad se replican en varias instalaciones de AWS en la ubicación del centro de datos.

Experiencia del producto

Algunas funciones de SafetyCulture no son compatibles para funcionar en todos los centros de datos. En SafetyCulture, puede ver referencias a centros de datos como "regiones".

Añadir usuarios en otros centros de datos

Al intentar añadir un usuario cuya cuenta existe en otro centro de datos a su organización, es posible que encuentre un error como el del siguiente ejemplo. Para añadir el usuario a su organización, puede añadirlo usando una dirección de correo electrónico alternativa (por ejemplo, "juansanchez+1@safetyculture.com") que crea una nueva cuenta para ellos en el mismo centro de datos que el suyo.

Se muestra un error al añadir usuarios en los centros de datos a través de la aplicación web.

Otra opción es que el usuario al que quiere invitar elimine su cuenta. Una vez eliminada, la dirección de correo electrónico estará disponible para que la agregue a su organización.

Acceso externo a plantillas

Cuando los datos de una organización se almacenan en un centro de datos diferente al de su organización, solo podrá enviarles una copia de su plantilla en lugar de darles el acceso externo a las plantillas directamente.

Give an external organization access to a template copy via the web app.

¿Necesita más ayuda?