Los dispositivos Android son compatibles con algunos de los mismos tipos de archivos que la aplicación web, pero es posible que tenga que acceder a ellos fuera de la galería predeterminada de su dispositivo.
Archivos multimedia admitidos
Tipo de archivo | Aplicación web | iOS/iPadOS | Android |
|---|---|---|---|
Imagen | BMP, GIF, JPEG/JPG, PNG, WEBP | JPEG/JPG, PNG | JPEG/JPG, PNG |
Vídeo | MP4, MOV, WEBM, AVI | MPG, MP4, MOV, 3GP, 3GP2, AVI | MP4, MOV |
Documentos | PDF, CSV, DOCX, XLSX |
Como excepción, solo puede subir imágenes (JPEG o PNG) y archivos PDF de hasta 10 MB al convertir formularios en plantillas.
Inspections
You can attach files to inspection questions as answers or additional context for responses.
File type | Web app | Mobile app |
|---|---|---|
Images | GIF, JPEG (JPG), PNG, and WEBP files up to 50MB. | GIF, JPEG (JPG), and PNG files up to 50MB. iOS devices also support other formats, such as HEIC, but files are converted to JPEG when they're uploaded to SafetyCulture. |
Videos | MP4 and MOV files up to 1.5GB or 3 minutes long. | Same as the web app. iOS devices support trimming videos that are longer than 3 minutes before uploading to SafetyCulture. |
Documents | DOCX, PDF, XLSX files up to 20MB. | Same as the web app. Uploading DOCX and XLSX files via the mobile app isn't supported. |
Actions
You can attach files to actions as additional context.
File type | Web app | Mobile app |
|---|---|---|
Images | GIF, JPEG (JPG), PNG, and WEBP files up to 10MB. | GIF, JPEG (JPG), and PNG files up to 10MB. iOS devices also support other formats, such as HEIC, but files are converted to JPEG when they're uploaded to SafetyCulture. |
Videos | MP4 and MOV files up to 1.5GB or 3 minutes long. | Same as the web app. iOS devices support trimming videos that are longer than 3 minutes before uploading to SafetyCulture. |
Documents | PDF files up to 20MB. | Same as the web app. |
Training
You can upload files to:
Store documents as briefcase documents for learners.
Use as evidence when conducting practical assessments.
Use images as themes for courses, quizzes, and more.
File type | Web app | Mobile app |
|---|---|---|
Images | GIF, JPEG (JPG), and PNG files up to 40MB. | JPEG (JPG) and PNG files up to 10MB. |
Videos | MP4 and MOV files up to 150MB. | Uploading video files via the mobile app isn't supported. |
Documents | CSV files up to 50MB. PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, and PPTX files up to 100MB. SCORM files up to 500MB. | Uploading document files via the mobile app isn't supported. |
Audio | MP3 files up to 40MB. | Uploading audio files via the mobile app isn't supported. |
Como excepción, los maletines de cursos admiten archivos de hasta 60 MB y las evaluaciones prácticas solo admiten archivos de documentos de hasta 20 MB, pero admiten archivos en vídeo de hasta 250 MB.
Activos
Puede subir archivos a activos como fotos de perfil o documentación.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos JPEG (JPG) y PNG de hasta 10 MB. | Archivos JPEG (JPG) y PNG de hasta 10 MB. Los dispositivos iOS también admiten otros formatos, como HEIC, pero los archivos se convierten a JPEG cuando se suben a SafetyCulture. |
Documentos | Archivos PDF de hasta 20 MB. | Igual que en la aplicación web. |
Documentos
Puede subir archivos a la función de Documentos para su almacenamiento y mantenimiento de registros.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 100 MB. | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 100 MB. |
Documentos | Archivos DOC, DOCX, PDF, XLS y XLSX de hasta 100 MB. | Archivos DOC, DOCX, PDF, XLS y XLSX de hasta 100 MB. |
Contratiempos
Puede subir archivos a Contratiempos como prueba y contexto adicional.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 10 MB. | Archivos GIF, JPEG (JPG) y PNG de hasta 10 MB. Los dispositivos iOS también admiten otros formatos, como HEIC, pero los archivos se convierten a JPEG cuando se suben a SafetyCulture. |
Vídeos | Archivos MP4 y MOV de hasta 1,5 GB o de hasta 3 minutos de duración. | Igual que en la aplicación web. Los dispositivos iOS permiten recortar vídeos de más de 3 minutos antes de subirlos a SafetyCulture. |
Documentos | Archivos PDF de hasta 20 MB. | Igual que en la aplicación web. |
Investigaciones
Puede subir archivos a las investigaciones para recopilar pruebas de apoyo para un incidente.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 50 MB. | No es posible subir archivos de imagen a través de la aplicación móvil. |
Vídeos | Archivos MP4 y MOV de hasta 1,5 GB o de hasta 3 minutos de duración. | No es posible subir archivos de vídeo a través de la aplicación móvil. |
Documentos | Archivos DOC, DOCX, PDF, XLS y XLSX de hasta 50 MB. | No es posible subir archivos de documentos a través de la aplicación móvil. |
Avisos
Puede subir archivos a Avisos para comunicarse eficazmente con los miembros de su equipo.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 50 MB. | Archivos GIF, JPEG (JPG) y PNG de hasta 50 MB. Los dispositivos iOS también admiten otros formatos, como HEIC, pero los archivos se convierten a JPEG cuando se suben a SafetyCulture. |
Vídeos | Archivos MP4, MOV, 3GP y MKV de hasta 1,5 GB o de hasta 3 minutos de duración. | Igual que en la aplicación web. Los dispositivos iOS permiten recortar vídeos de más de 3 minutos antes de subirlos a SafetyCulture. |
Documentos | Archivos PDF de hasta 50 MB. | Igual que en la aplicación web. |
Credenciales
Puede subir archivos a sus credenciales como archivos multimedia adjuntos o para subir credenciales en masa a su organización.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 10 MB. | Archivos GIF, JPEG (JPG) y PNG de hasta 10 MB. Los dispositivos iOS también admiten otros formatos, como HEIC, pero los archivos se convierten a JPEG cuando se suben a SafetyCulture. |
Documentos | Archivos PDF de hasta 20 MB. Archivos CSV de cualquier tamaño. | Igual que en la aplicación web. No se admite la subida de archivos CSV como parte de la subida en masa de credenciales a través de la aplicación móvil. |
Contratistas
Puede subir archivos los perfiles de sus empresas como documentos o para subir empresas en masa a su organización.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos JPEG (JPG) y PNG de hasta 100 MB. | La función Contratistas no está disponible actualmente en la aplicación móvil. |
Documentos | Archivos PDF y DOCX de hasta 100 MB. Archivos CSV de cualquier tamaño. | No se admite la subida de archivos CSV como parte de la subida en masa de empresas a través de la aplicación móvil. |
Organización y perfil
Puede subir archivos para:
Añadir usuarios en masa a su organización.
Subir sitios en masa a su organización.
Utilizar imágenes como foto de perfil para su cuenta.
Utilizar imágenes como logotipo para su organización.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 10 MB. | Archivos GIF, JPEG (JPG) y PNG de hasta 10 MB. Los dispositivos iOS también admiten otros formatos, como HEIC, pero los archivos se convierten a JPEG cuando se suben a SafetyCulture. |
Documentos | Archivos CSV de cualquier tamaño. | No es posible subir archivos de documentos a través de la aplicación móvil. |
Como excepción, solo puede subir imágenes de hasta 5 MB para el logotipo de su organización.
Asistente de IA
Puede subir archivos al Asistente de IA para analizar contenido, generar documentos, extraer información clave y adjuntarlos a inspecciones, acciones, contratiempos e investigaciones.
Tipo de archivo | Aplicación web | Aplicación móvil |
|---|---|---|
Imágenes | Archivos GIF, JPEG (JPG), PNG y WEBP de hasta 20 MB. | Igual que en la aplicación web. |
Documentos | Archivos CSV, DOC, DOCX, PPTX, XLS y XLSX de hasta 20 MB. Archivos PDF de hasta 20 MB y menos de 100 páginas. | Igual que en la aplicación web. |
Los archivos que superan los límites de tamaño no se pueden subir a SafetyCulture. Si intenta subir un archivo que supera el límite, aparecerá un mensaje de error que indicará el límite de tamaño.
Guía de resolución de problemas
Si tiene problemas para subir archivos multimedia en SafetyCulture, intente seguir los siguientes consejos con cada archivo:
Compruebe el formato y el tamaño del archivo para asegurarse de que es compatible.
Si el archivo es grande, la subida puede tardar más, sobre todo si la conexión a Internet es deficiente. Asegúrese de disponer de una conexión estable e inténtelo de nuevo.
Si un archivo supera el límite de tamaño, intente comprimirlo o dividirlo en partes más pequeñas. En la aplicación móvil para dispositivos iOS, las fotos que se suben se comprimen automáticamente para garantizar que no superan el límite de subida.
Para contratiempos con la aplicación móvil, primero asegúrese de estar usando la última versión de la aplicación de SafetyCulture en su dispositivo Android (opens in new tab) o iOS (opens in new tab).
Si aún tiene problemas para subir archivos después de seguir la guía de resolución de problemas, contacte con nuestro equipo de soporte técnico para clientes para obtener ayuda.
