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Unterstützte Dateien und Größen in SafetyCulture
Erfahren Sie mehr über die von der SafetyCulture-Plattform unterstützten Dateien und Größen.
Android-Geräte unterstützen einige der gleichen Dateiformate wie die Web-App, aber möglicherweise müssen Sie auf diese außerhalb der Standard-Galerie Ihres Geräts zugreifen.
Unterstützte Mediendateien
Dateityp | Web-App | iOS/iPadOS | Android |
|---|---|---|---|
Bild | BMP, GIF, JPEG/JPG, PNG, WEBP | JPEG/JPG, PNG | JPEG/JPG, PNG |
Video | MP4, MOV, WEBM, AVI | MPG, MP4, MOV, 3GP, 3GP2, AVI | MP4, MOV In Heads Up werden auch 3GP- und MKV-Dateien unterstützt. |
Text-Dateien | PDF, CSV, DOCX, XLSX |
Dateien, die die Größenbegrenzung überschreiten, können nicht auf SafetyCulture hochgeladen werden. Beim Versuch, eine Datei hochzuladen, die über dem Limit liegt, wird eine Fehlernachricht angezeigt, die auf das Größenlimit hinweist.
Anweisung zur Fehlerbehebung
Wenn Sie Probleme beim Hochladen von Mediendateien in SafetyCulture, können Sie folgende Tipps für jede Datei ausprobieren:
Überprüfen Sie Format und Größe der Datei, um sicherzustellen, dass sie unterstützt wird.
Wenn die Datei groß ist, kann der Upload länger dauern, insbesondere bei schlechten Internetverbindungen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben und versuchen Sie es erneut.
Wenn eine Datei die Größenbeschränkung überschreitet, komprimieren Sie sie oder teilen Sie sie in kleinere Teile. Für die Mobile-App auf iOS-Geräten werden die von Ihnen hochgeladenen Fotos automatisch komprimiert, um sicherzustellen, dass sie innerhalb des Upload-Limits liegen.
Bei Problemen mit der Mobile-App stellen Sie bitte zunächst sicher, dass Sie die neueste Version der SafetyCulture-App auf Ihrem Android or iOS-Gerät verwenden.
Wenn Sie nach der Fehlerbehebungsanleitung immer noch Probleme mit dem Hochladen von Dateien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um Hilfe zu erhalten.
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