Qu'est-ce qu'un statut d'enquête ?
Les statuts d'enquête vous aident à organiser et à suivre les enquêtes en fonction de leur stade actuel. Ils représentent les différentes étapes d'une enquête, telles que la collecte de preuves, l'analyse de la cause profonde, la correction et la clôture de l'enquête. Vous pouvez personnaliser ces statuts afin de les aligner sur le flux de travail de gestion des incidents de votre équipe. Depuis le tableau de bord des enquêtes, vous pouvez également afficher toutes les enquêtes actives en un coup d'œil et mettre à jour leur statut afin de refléter leur progression actuelle.
Si vous bénéficiez de Offre Gratuite, vos enquêtes se voient attribuées les statuts par défaut suivants : Collecte de preuves, Analyse de la cause profonde, Remédiation et Clôturée.
Ce dont vous aurez besoin
Créer un statut d'enquête personnalisé
Sélectionnez Enquêtes dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Paramètres en haut de la page.
Dans la section « Statuts », cliquez sur Modifier.
Cliquez sur Ajouter un statut en bas de la page, puis saisissez un nom pour le nouveau statut. Vous pouvez également sélectionner une couleur pour le statut.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez créer jusqu'à 10 statuts personnalisés à utiliser dans vos enquêtes.
Modifier un statut d'enquête personnalisé
Sélectionnez Enquêtes dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Paramètres en haut de la page.
Dans la section « Statuts », cliquez sur Modifier.
Modifiez le nom et la couleur du statut en conséquence.
Cliquez sur Enregistrer.
Réorganiser un statut d'enquête personnalisé
Sélectionnez Enquêtes dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Paramètres en haut de la page.
Dans la section « Statuts », cliquez sur Modifier.
Cliquez sur sur le côté droit du statut et sélectionnez Descendre ou Descendre. Vous pouvez également cliquer et maintenir
sur le côté gauche du statut pour le réorganiser en conséquence. 
Cliquez sur Enregistrer.
Si vous supprimez un statut avec des enquêtes associées, vous devrez d'abord réattribuer ces enquêtes à un autre statut.
Supprimer un statut d'enquête personnalisé
Sélectionnez Enquêtes dans la barre latérale ou sélectionnez-le dans Plus.
Sélectionnez Paramètres en haut de la page.
Dans la section « Statuts », cliquez sur Modifier.
Cliquez sur à droite de lu statut et sélectionnez Supprimer.
Cliquez sur Enregistrer.
