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Gérez les statuts d'enquête personnalisés

Découvrez comment gérer les statuts d'enquête personnalisés via l'application Web.

Qu'est-ce qu'un statut d'enquête ?

Les statuts d'enquête vous aident à organiser et à suivre les enquêtes en fonction de leur stade actuel. Ils représentent les différentes étapes d'une enquête, telles que la collecte de preuves, l'analyse de la cause profonde, la correction et la clôture de l'enquête. Vous pouvez personnaliser ces statuts afin de les aligner sur le flux de travail de gestion des incidents de votre équipe. Depuis le tableau de bord des enquêtes, vous pouvez également afficher toutes les enquêtes actives en un coup d'œil et mettre à jour leur statut afin de refléter leur progression actuelle.

Exemple de statuts personnalisés dans les enquêtes sur l'application Web.

If you're on Offre Gratuite SafetyCulture, your investigations have these default statuses: Gathering evidence, Analysing root cause, Remediating, and Closed.

Créer un statut d'enquête personnalisé

  1. Connexion à l'application Web.

  2. Sélectionnez Investigations iconEnquêtes dans le menu de gauche.

  3. Sélectionnez Paramètres en haut de la page.

  4. Dans la section « Statuts », cliquez sur Icône de crayonModifier.

  5. Cliquez sur Icône plusAjouter un statut en bas de la page, puis saisissez un nom pour le nouveau statut. Vous pouvez également sélectionner une couleur pour le statut.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Vous pouvez créer jusqu'à 10 statuts personnalisés à utiliser dans vos enquêtes.

Modifier un statut d'enquête personnalisé

  1. Log in to the web app.

  2. Select Investigations iconEnquêtes from the menu on the left-hand side.

  3. Select Paramètres at the top of the page.

  4. In the "Statuses" section, click Icône de crayonModifier. Modifiez un statut d'enquête personnalisé via l'application Web.

  5. Edit the name and color of the status accordingly.

  6. Click Enregistrer.

Réorganiser un statut d'enquête personnalisé

  1. Log in to the web app.

  2. Select Investigations iconEnquêtes from the menu on the left-hand side.

  3. Select Paramètres at the top of the page.

  4. In the "Statuses" section, click Icône de crayonModifier.

  5. Click More horizontal icon on the right-hand side of the status and select Arrow down iconDescendre or Arrow down iconDescendre. You can also click and hold Drag icon on the left-hand side of the status to reorder them accordingly.

  6. Click Enregistrer.

Si vous supprimez un statut avec des enquêtes associées, vous devrez d'abord réattribuer ces enquêtes à un autre statut.

Supprimer un statut d'enquête personnalisé

  1. Log in to the web app.

  2. Select Investigations iconEnquêtes from the menu on the left-hand side.

  3. Select Paramètres at the top of the page.

  4. In the "Statuses" section, click Icône de crayonModifier.

  5. Click More horizontal icon on the right-hand side of the status and select Delete iconSupprimer. Supprimez un statut d'enquête personnalisé via l'application Web.

  6. Click Enregistrer.

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