Essai avec des utilisateurs pilotes

La meilleure pratique consiste à permettre à un échantillon de vos futurs utilisateurs finaux de tester eux-mêmes la plateforme SafetyCulture. Sélectionnez des utilisateurs pilotes issus de différents services ou équipes représentant divers rôles et responsabilités organisationnels. Il s'agit souvent d'adoptants précoces, d'utilisateurs qui comprennent bien vos flux de travail et qui sont prêts à fournir des commentaires précieux sur leur expérience avec l'application.

Faire participer vos utilisateurs pilotes au test de SafetyCulture vous permet de confirmer que la configuration que vous avez effectuée fonctionnera pour les équipes qui utiliseront l'application quotidiennement. Vos utilisateurs pilotes servent de premiers défenseurs lorsque vous intégrez de nouveaux utilisateurs ou dans la gestion du changement lors du lancement de la plateforme dans votre organisation.

Passons en revue le processus de formation de vos utilisateurs pilotes et de rencontre avec eux pour discuter de leurs attentes.

1. Obtenez au moins 25 % des utilisateurs prévus. Par exemple, si vous souhaitez intégrer 20 utilisateurs à SafetyCulture, assurez-vous d'avoir au moins cinq utilisateurs pilotes.

2. Sélectionnez des utilisateurs pilotes de différents rôles et tâches dans votre entreprise pour effectuer des tests dans la plateforme en conséquence.

3. Préparez une liste complète des scénarios à tester et rencontrez votre équipe pilote. N'oubliez pas que pendant cette phase de test, vous examinez de plus près votre configuration SafetCulture, les listes de contrôle numérisées ou les modèles que vous avez créés, ainsi que le contenu de la formation que vous avez déjà converti. Tout ce qui ne figure pas sur votre liste peut être considéré comme un atout, et vous pourrez l'évaluer plus tard.

4. Encouragez vos utilisateurs pilotes à utiliser la plateforme comme ils le feraient sur le terrain. Il est préférable qu'ils effectuent leurs inspections de test pendant qu'ils sont sur le site afin de pouvoir l'essayer au plus près de la réalité.

5. Prévoyez une à deux semaines pour les tests, en fonction de la disponibilité de vos utilisateurs pilotes et du moment où ils peuvent tester les scénarios à l'aide de la plateforme.

6. Réunissez à nouveau vos utilisateurs pilotes pour examiner les commentaires et discuter de manière collaborative.

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