Problème
Si votre organisation est facturée via un paiement par facturation et qu'une ou plusieurs factures sont en retard, il se peut que vous voyiez un message sur l'application Web indiquant « Paiement en retard ».
Si vous avez effectué un paiement récemment, le traitement complet du paiement et son affichage dans notre système peuvent prendre jusqu'à 5 jours ouvrables.
Si vous pensez qu'il y a une erreur concernant une facture ou si vous avez des questions concernant le paiement, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à ar@safetyculture.com pour obtenir de l'aide.
Solution
Vous pouvez demander des copies de vos factures impayées via la page de facturation et suivre les instructions figurant sur chaque facture pour effectuer votre paiement.
