Prueba con usuarios piloto

Es una buena práctica permitir que un subconjunto más pequeño de sus futuros usuarios finales prueben ellos mismos la plataforma de SafetyCulture. Seleccione usuarios piloto de diferentes departamentos o equipos que representen diversas funciones y responsabilidades organizativas. A menudo incluyen a los primeros usuarios, usuarios que entienden bien sus flujos de trabajo y están dispuestos a aportar comentarios valiosos sobre su experiencia con la aplicación.

Involucrar a sus usuarios piloto en las pruebas de SafetyCulture le ayuda a confirmar que la configuración que ha realizado hasta ahora funcionará para los equipos que usarán la aplicación diariamente en el futuro. Sus usuarios piloto serán los primeros embajadores a la hora de incorporar nuevos usuarios o navegar por la gestión de cambios durante el lanzamiento de la plataforma en su organización.

Vamos a repasar el proceso de formar a sus usuarios piloto y reunirse con ellos para hablar de sus expectativas.

1. Consiga al menos el 25 % de los usuarios previstos. Por ejemplo, si desea incorporar 20 usuarios a SafetyCulture, asegúrese de contar con al menos cinco usuarios piloto.

2. Seleccione usuarios piloto con diferentes roles y tareas en su empresa para que realicen las pruebas correspondientes en la plataforma.

3. Elabore una lista exhaustiva de los escenarios que pondría a prueba y reúnase con su equipo piloto. Recuerde que, durante esta fase de prueba, está examinando más detenidamente su configuración de SafetCulture, las listas de verificación digitalizadas o plantillas que ha creado, y el contenido de formación que ya ha convertido. Todo lo que no aparezca en la lista puede seguir siendo interesante, por lo que podrá evaluarlo más adelante.

4. Anime a sus usuarios piloto a utilizar la plataforma como lo harían sobre el terreno. Es preferible que realicen sus inspecciones de prueba in situ para que sean lo más parecidas posible a la realidad.

5. Calcule entre una y dos semanas para la realización de las pruebas, en función de la disponibilidad de sus usuarios piloto y del momento en que puedan probar los escenarios utilizando la plataforma.

6. Vuelva a reunirse con sus usuarios piloto para revisar y debatir cualquier comentario de manera conjunta.

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