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Contactar con el Soporte técnico de SafetyCulture
Muestra cómo contactar con el equipo de Soporte técnico de SafetyCulture desde la aplicación web, las aplicaciones móviles y nuestros sitios web.¡Nos hemos trasladado a una nueva plataforma para chats!
A partir del 1 de septiembre, obtendrá respuestas más rápidas gracias a nuestro asistente de IA con la ayuda de nuestro equipo. Si ya se ha puesto en contacto con nosotros anteriormente, puede ver las conversaciones pasadas como "Tickets" en el widget de chat. Si tiene dificultades para encontrar una conversación pasada, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.
Si usa la aplicación móvil, asegúrese de que su aplicación móvil esté actualizada para disfrutar de esta mejora. De lo contrario, solo podrá ver las conversaciones que haya iniciado desde su aplicación móvil y no podrá continuar conversaciones de la web en su dispositivo móvil, o viceversa, ni acceder a su historial completo de conversaciones.
Chat
Haga clic en Ayuda en la esquina inferior izquierda de la página y seleccione Chat en directo con soporte técnico.
Haga clic en una conversación existente o Hacer una pregunta para iniciar una nueva conversación.
Abra la aplicación móvil.
Toque
Inicio en la parte inferior de su pantalla, después toque el icono de su perfil de usuario en la esquina superior derecha.En el menú emergente, seleccione
Chat en directo con soporte técnico.
Toque una conversación existente o Hacer una pregunta para iniciar una nueva conversación.
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Haga clic en
en la esquina inferior derecha de la página.Haga clic en una conversación existente o Hacer una pregunta para iniciar una nueva conversación.
Nuestro amable asistente de IA está aquí para ayudar a todos nuestros clientes y usuarios. Pero si desea chatear con uno de nuestros agentes humanos, simplemente inicie sesión en SafetyCulture desde la aplicación web o la aplicación móvil e inicie un chat.
Correo electrónico
Envíe un correo electrónico al Soporte técnico de SafetyCulture a support@safetyculture.com y el equipo le responderá tan pronto como estén disponibles.
Llamada de teléfono
Para encontrar el mejor número de teléfono para su región, inicie sesión en SafetyCulture para iniciar un chat y nuestro equipo le guiará.
Tenga en cuenta que el soporte técnico solo presta asistencia telefónica en inglés.
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