Häufig gestellte Fragen (FAQ): Anteilige Gebühren

Anteilig bedeutet, dass die Kosten im Verhältnis zu einem genau berechenbaren Faktor stehen. Speziell im Zusammenhang mit Abonnement- oder Erneuerungsdiensten bezeichnet es die anteiligen Kosten für die verbleibende Zeit in Ihrem Abrechnungszyklus.

Wenn Sie z. B. am 1. Januar einen Jahrestarif mit 5 Vollwersion-Lizenzen beginnen, werden Ihnen alle 5 Vollwersion-Lizenzen in Rechnung gestellt und Sie zahlen für den gesamten Jahreszeitraum. Wenn Sie dann am 1. Juli desselben Jahres 2 Vollversion-Lizenzen hinzufügen, würden Ihnen die Kosten für die 2 zusätzlichen Vollversion-Lizenzen für 6 Monate in Rechnung gestellt. Grundsätzlich gilt: Juli bis Januar des nächsten Jahres oder die Hälfte der Kosten für das ganze Jahr. Bei der Vertragsverlängerung am 1. Januar nächsten Jahres werden Ihnen dann 7 Vollversion-Lizenzen für das nächste Jahr in Rechnung gestellt.

Wenn neue Mitarbeiter in Ihr Unternehmen eintreten, müssen Sie sie möglicherweise als Nutzer zu Ihrer SafetyCulture-Organisation hinzufügen. Wenn Sie sie zu Vollversion- oder Lite-Lizenzen hinzufügen müssen, aber keine verfügbar sind, können Sie weitere Vollversion- oder Lite-Lizenzen hinzufügen und für jede neu hinzugefügte Lizenz einen anteiligen Betrag zahlen.

Um Zahlungen zu ermöglichen, nutzen wir eine Abrechnungsplattform, die die anteiligen Gebühren entsprechend berechnet. Wenn Sie Fragen zu einer Gebühr haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, wir helfen Ihnen gerne.

Nein, aber Sie können unser Kundensupport-Team kontaktieren. Das Team kann Ihnen einen Kostenvoranschlag geben, da die Kosten je nach Datum und Uhrzeit, zu der neue Voll- oder Lite-Lizenzen hinzugefügt werden, variieren.

Das Deaktivieren von Nutzern aus Vollversion- oder Lite-Lizenzen macht diese Lizenzen für neue oder bestehende Nutzer in Gast-Lizenzen verfügbar. Um zu vermeiden, für ungenutzte Lizenzen in Rechnung gestellt zu werden, reduzieren Sie die Anzahl der Vollversion- oder Lite-Lizenzen innerhalb von 28 Tagen vor der Verlängerung. Für Lizenz-Reduzierungen außerhalb dieses Zeitraums, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.