Häufig gestellte Fragen (FAQ): Anteilige Gebühren

Anteilig bedeutet, dass die Kosten im Verhältnis zu einem genau berechenbaren Faktor stehen. Speziell im Zusammenhang mit Abonnement- oder Erneuerungsdiensten bezeichnet es die anteiligen Kosten für die verbleibende Zeit in Ihrem Abrechnungszyklus.

Wenn Sie z. B. am 1. Januar einen Jahrestarif mit 5 Vollwersion-Lizenzen beginnen, werden Ihnen alle 5 Vollwersion-Lizenzen in Rechnung gestellt und Sie zahlen für den gesamten Jahreszeitraum. Wenn Sie dann am 1. Juli desselben Jahres 2 Vollversion-Lizenzen hinzufügen, würden Ihnen die Kosten für die 2 zusätzlichen Vollversion-Lizenzen für 6 Monate in Rechnung gestellt. Grundsätzlich gilt: Juli bis Januar des nächsten Jahres oder die Hälfte der Kosten für das ganze Jahr. Bei der Vertragsverlängerung am 1. Januar nächsten Jahres werden Ihnen dann 7 Vollversion-Lizenzen für das nächste Jahr in Rechnung gestellt.

Wenn neue Mitarbeiter in Ihr Unternehmen kommen, müssen Sie sie möglicherweise als Nutzer zu Ihrer SafetyCulture Organisation hinzufügen. Wenn Sie ihnen Vollversion-Lizenzen hinzufügen müssen, aber keine verfügbar sind, können Sie mehr Vollversion-Lizenzen hinzufügen und einen anteiligen Betrag für jede neu hinzugefügte Vollversion-Lizenz bezahlen.

Um Zahlungen zu ermöglichen, nutzen wir eine Abrechnungsplattform, die die anteiligen Gebühren entsprechend berechnet. Wenn Sie Fragen zu einer Gebühr haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team, wir helfen Ihnen gerne.

Nein, aber Sie können unser Kundensupport-Team kontaktieren. Das Team kann Ihnen einen Kostenvoranschlag geben, da die Kosten je nach Datum und Uhrzeit, zu der neue Vollversion-Lizenzen hinzugefügt werden, variieren.

Nein, aber Sie können unser Kundensupport-Team kontaktieren. Das Team kann Ihnen einen Kostenvoranschlag geben, da die Kosten je nach Datum und Uhrzeit, zu der neue Vollversion-Lizenzen hinzugefügt werden, variieren.

Das Deaktivieren von Nutzern aus Vollversion- oder Lite-Lizenzen macht diese Lizenzen für neue oder bestehende Nutzer in Gast-Lizenzen verfügbar. Um zu vermeiden, für ungenutzte Lizenzen in Rechnung gestellt zu werden, reduzieren Sie die Anzahl der Vollversion- oder Lite-Lizenzen innerhalb von 28 Tagen vor der Verlängerung. Für Lizenz-Reduzierungen außerhalb dieses Zeitraums, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.