FAQ : Actions

La fonctionnalité Actions permet à tout le monde de signaler des tâches en attribuant des actions depuis son appareil, que ce soit en déplacement ou pendant une inspection. Les inspecteurs peuvent fournir le contexte et des preuves pour permettre au reste de l'équipe de comprendre les tâches.

Chaque action a une trace d'audit qui enregistre les remarques, les photos et les mises à jour de terrain en temps réel. Toutes les parties impliquées dans l'action peuvent collaborer en un seul lieu pour résoudre le problème. Cette fonctionnalité est disponible sur l'application Web et sur l'application portable.

La fonctionnalité Actions est disponible sur toutes nos plateformes prises en charge ! Découvrez comment commencer avec créer des actions.

Les modifications apportées aux actions sur l'application Web sont enregistrées instantanément. Cependant les modifications apportées aux actions sur l'application portable se synchronisent lorsque les modifications sont finalisées. Si vous voyez des modifications sur l'application portable qui ne sont pas synchronisées, vous pouvez les synchroniser manuellement. Vérifiez que votre appareil mobile dispose d'une connexion internet stable, allez dans la liste des actions et faites glisser vers le bas.

Oui, c'est possible ! Vous pouvez avoir des sous-traitants ou contractuels qui n'utilisent pas SafetyCulture, c'est pourquoi il est possible d'attribuer des actions à des personnes externes par e-mail.

Si le personnel externe n'a pas besoin d'apporter des modifications aux actions, vous pouvez également partager les actions via des liens pour leur donner un accès en lecture seule.

Les étapes sont différentes entre l'application web et l'application portable. Vous pouvez consulter notre guide sur la manière de filtrer et trier les actions.

Oui, c'est possible ! Vous pouvez créer des actions autonomes sur l'application Web et sur l'application portable. Pour encourager la collaboration, les actions autonomes sont visibles par tous les utilisateurs de votre organisation.

Vous pouvez attribuer l'autorisation « Gestion des données » pour donner aux utilisateurs la possibilité d'afficher, de modifier et de supprimer n'importe quelle action dans votre organisation. Pour tous les autres utilisateurs, l'accès aux actions dépend de plusieurs facteurs.

Si une action est créée dans une inspection, elle ne sera visible que par les utilisateurs suivants :

• Les utilisateurs qui ont accès à l'inspection

• Le responsable de l'action

• Le propriétaire de l'inspection

Si une action est créée en dehors d'une inspection (action autonome), l'accès sera attribué en fonction des paramètres de votre organisation :

• Tous les utilisateurs de votre organisation

• Les membres du site sélectionné

• Les contributeurs (le créateur et ses responsables)

Il est possible que l'action n'ait pas encore été synchronisée depuis votre application portable. Veuillez vous assurer que votre appareil mobile possède une connexion internet stable. Allez dans la liste des actions de l'application portable SafetyCulture et faites glisser vers le bas pour synchroniser vos actions.

Elles restent sur votre liste ! Vous pouvez afficher et suivre l'historique de vos actions, y compris les actions terminées. Si une action n'est pas terminée, elle peut facilement être réactivée et réattribuée. Si vous ne voulez pas voir les actions terminées sur votre application portable, vous pouvez ajuster vos filtres pour exclure le statut « Terminé ».

Oui, c'est possible ! Cela peut être effectué via l'application Web et l'application portable, et pour s'assurer que les actions ne soient pas supprimées par inadvertance par un membre de l'équipe, nous avons restreint cette capacité aux utilisateurs avec l'autorisation « administrateur », autorisation « gestion des données », ou aux actions que vous avez créées. Apprenez comment supprimer des actions.

Oui, c'est possible ! Apprenez comment exporter vos actions au format CSV sur l'application Web.

Oui, c'est possible ! Vous pouvez mettre à jour façon groupée le statut et les responsables d'actions. Apprenez comment mettre à jour les actions de façon groupée sur l'application Web.

Oui, les responsables externes seront informés par e-mail. Les événements suivants déclencheront des notifications :

• Action assignée

• Action terminée

• Ajout de commentaires ou de médias

• Rappels d'actions à effectuer prochainement

• Rappels d'actions en retard