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Actualizar una acción
Solo puede actualizar acciones de forma masiva a través de la aplicación web.
¿Por qué actualizar acciones de forma masiva?
Entendemos que actualizar una acción por vez puede llevar bastante tiempo, especialmente cuando tiene muchas acciones que necesitan ser actualizadas de la misma manera. Para ahorrarle el problema y devolverle su tiempo, puede actualizar las acciones en masa para cambiar su estado o asignarlas a los interesados.
Actualizar una acción
Seleccione Acciones en el menú de la izquierda.
Puede usted filtrar y ordenar la lista para acotar la acción.
Puede actualizar la acción editando sus detalles en la parte derecha de la página o añadiendo comentarios o subiendo archivos multimedia adjuntos desde la cronología.
Haga clic en Guardar en la esquina superior derecha de la página para guardar los cambios realizados.
Haga clic en
Atrás en la esquina superior izquierda de la página para volver a la lista de acciones.
Abra la aplicación móvil.
Toque Acciones en la parte inferior de su pantalla.
Puede filtrar y ordenar la lista para reducir las acciones.
En la cronología de la acción, puede actualizar la acción añadiendo comentarios o archivos multimedia adjuntos. También puede tocar Detalles en la parte superior derecha para proporcionar más detalles.
Proceda como corresponda:
Android: toque
en la parte superior izquierda de la pantalla.iOS: toque Cerrar en la esquina superior derecha de su pantalla.
Bulk updating actions is only available on the web app and when viewing as 
List. If you're viewing your actions as 
Calendar, switch to view as List on the upper-right of the page.
Actualizar acciones de forma masiva
Seleccione Acciones en el menú de la izquierda.
Filtre y ordene la lista para reducir las acciones que desea asignar de forma masiva.
Recuerde que solo puede asignar de forma masiva hasta 100 acciones a la vez.
Haga clic en
Asignar a en la esquina inferior derecha de la página.Seleccione los usuarios o grupos.
Haga clic en Confirmar y haga clic en Confirmar. Si está asignando la acción a un grupo con 10 o más usuarios, haga clic en Confirmar en la ventana emergente.
Seleccione Acciones en el menú de la izquierda.
Filtre y ordene la lista para reducir las acciones que desea asignar de forma masiva.
Recuerde que solo puede desasignar de forma masiva hasta 100 acciones a la vez.
Haga clic en
Asignar a en la esquina inferior derecha de la página.Seleccione los usuarios o grupos.
Sin seleccionar ningún usuario o grupo, haga clic en Confirmar.
En la ventana emergente, haga clic en Desasignar acción.
Seleccione Acciones en el menú de la izquierda.
Filtre y ordene la lista para reducir las acciones a las que desea cambiar los estados.
Recuerde que solo puede actualizar estados de forma masiva de hasta 100 acciones a la vez.
Haga clic en
Cambiar estado en la esquina inferior derecha de la página.Seleccione el estado.
En la ventana emergente, haga clic en Actualizar estado.
Select Acciones from the menu on the left-hand side.
Filter and sort the list to narrow down the actions you want to bulk update statuses for.
Check the actions' boxes. Remember that you can only bulk update the labels of up to 100 actions at a time.
Click
Actualizar etiqueta on the lower-right corner of the page.Select the label.
In the pop-up window, click Actualizar etiquetas.
Preguntas frecuentes
If you can't transition the action to a certain status, this means the particular status is restricted only to selected users or groups. Please reach out to the users with the "Admin" or "data management" permission so you can transition the action to the particular status.
No, the unique ID of an action can't be updated as it's system-generated and, as the name suggests, unique per action. If you have any feedback or suggestions, we'd love to hear them from you.
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