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Cómo notificar a miembros del equipo sobre contratiempos

Aprenda a compartir y notificar a usuarios o grupos sobre temas relevantes para ellos a través de la aplicación web y la aplicación móvil.

¿Qué son las notificaciones sobre contratiempos?

Las notificaciones de contratiempos son alertas que mantienen a los usuarios informados sobre actualizaciones de los contratiempos que les conciernen. Una vez activadas, las notificaciones se envían a los usuarios mediante notificaciones automáticas, por correo electrónico o SMS, según los ajustes de notificaciones de su cuenta. Estas notificaciones pueden incluir avisos sobre contratiempos recién creados que se le hayan asignado, actualizaciones de contratiempos asignados o compartidos con usted, cuando se añade un comentario o archivo multimedia a un contratiempo que sigue, o cuando se resuelve un contratiempo que creó usted. Las notificaciones se envían a usuarios o grupos seleccionados, lo que garantiza que solo las personas adecuadas reciban la información y reduce las alertas innecesarias.

Por ejemplo, si una inspección detecta una máquina defectuosa, el equipo de mantenimiento puede recibir notificaciones sobre el progreso y la resolución del contratiempo, mientras que los demás equipos permanecen al margen. Esto mantiene clara la colaboración, mejora la rendición de cuentas y ayuda a los equipos a mantenerse eficientes e informados.

Ver muestra de una notificación por correo electrónico de un contratiempo privado (predeterminado) a través de la aplicación web.

Compartir un contratiempo mediante una notificación

  1. Inicie sesión en la aplicación web.

  2. Seleccione Issues iconContratiempos en la barra lateral o selecciónelo en Assets gallery view iconMás.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente.

  4. Haga clic en Share (box and arrow) iconCompartir en la parte superior derecha de la página.

  5. Seleccione los usuarios a los que quiere notificar.

  6. Haga clic en Hechoen la esquina inferior derecha del menú desplegable.

  7. Haga clic en Enviar notificación.

  1. Abra la aplicación móvil.

  2. Toque Issues iconContratiemposen la parte inferior de su pantalla. Si ve Training iconFormación en la parte inferior de su pantalla, toque Assets gallery view iconMás y seleccione Issues iconContratiempos.

  3. Identifique un contratiempo o seleccione un contratiempo existente.

  4. En Resumen, toque Plus point icon en la parte inferior derecha de su pantalla.

  5. Seleccione Share with team iconCompartir con el equipo.

  6. Busque y seleccione los usuarios a los que quiere notificar.

  7. Toque Enviar en la esquina superior derecha de su pantalla.

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