Häufig gestellte Fragen (FAQ): Aktionen

Die Funktion "Aktionen" ermöglicht es jedem, durch Zuweisung von Aktionen von seinen Geräten aus Aufgaben zu vermerken. Sie können jederzeit oder während einer Inspektion durchgeführt werden. Die Inspektoren können alle relevanten Zusammenhänge und Beweise bereitstellen, um sicherzustellen, dass der Rest des Teams versteht, was behoben werden muss!

Jede Aktion verfügt über einen Audit-Trail, der Kommentare, Fotos und Feldaktualisierungen in Echtzeit protokolliert. Alle an der Aktion beteiligten Parteien können an einem Ort an der Behebung des Problems zusammenarbeiten. Die Funktion ist sowohl in der Web-App als auch in der Mobile-App verfügbar.

Die Aktionen-Funktion ist auf allen von uns unterstützten Plattformen verfügbar! Erfahren Sie, wie Sie mit dem Erstellen von Aktionen beginnen können.

Änderungen an Aktionen in der Web-App werden laufend gespeichert! Änderungen an Aktionen in der Mobile-App werden hingegen synchronisiert, wenn die Änderungen abgeschlossen sind. Wenn Sie sehen, dass Änderungen in der Mobile-App nicht synchronisiert werden, können Sie sie synchronisieren, indem Sie sicherstellen, dass Ihr Mobilgerät eine stabile Internetverbindung hat, dann zur Aktionsliste gehen und auf dem Bildschirm nach unten wischen.

Wir verstehen, dass Sie vielleicht Auftragnehmer oder Unterauftragnehmer haben, die mit Ihnen arbeiten, aber SafetyCulture nicht verwenden. Deshalb haben wir es ermöglicht, Aktionen per E-Mail externen Personen zuzuweisen.

Wenn externe Mitarbeiter nicht mit Aktionen interagieren müssen, können Sie Aktionen auch über Links teilen, um ihnen eine schreibgeschützte Ansicht zu ermöglichen.

Die Schritte unterscheiden sich zwischen der Web-App und der Mobile-App. Sie können in unserem Leitfaden nachlesen, wie Sie Aktionen filtern und sortieren können.

Ja, das können Sie! Sie können sowohl in der Web-App als auch in der Mobile-App einzelne Aktionen erstellen. Um die Zusammenarbeit zu fördern, sind zur Zeit eigenständige Aktionen für alle Nutzer in Ihrer Organisation sichtbar.

Sie können die Berechtigung "Datenverwaltung" zuweisen, um Nutzern zu erlauben, jede Aktion in Ihrer Organisation zu lesen, zu bearbeiten und zu löschen. Für alle anderen Nutzer hängt der Zugriff auf Aktionen von mehreren Voraussetzungen ab.

Wenn eine Aktion in einer Inspektion erstellt wird, dann ist sie nur für die folgenden Nutzer sichtbar:

• Nutzer, die Zugriff auf die Inspektion haben

• Mit der Aktion Beauftragte(r)

• Der Inhaber der Inspektion

Wenn eine Aktion außerhalb einer Inspektion erstellt wird (eigenständige Aktion), dann basiert der Zugriff auf den Einstellungen in Ihrer Organisation:

• Alle Nutzer in Ihrer Organisation

• Mitglieder des ausgewählten Standorts

• Mitarbeiter (Ersteller und Beauftragte)

Es kann sein, dass die Aktion noch nicht von Ihrer Mobile-App synchronisiert worden ist. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Mobilgerät über eine stabile Internetverbindung verfügt, rufen Sie die Aktionsliste der SafetyCulture Mobile-App auf und wischen Sie auf dem Bildschirm nach unten, um Ihre Aktionen zu synchronisieren.

Sie bleiben auf Ihrer Liste! Wir möchten, dass Sie den Verlauf Ihrer Aktionen, einschließlich der als abgeschlossen markierten, einsehen und überwachen können. Wenn eine Aktion nicht abgeschlossen wurde, kann sie leicht reaktiviert und neu zugewiesen werden. Wenn Sie nicht alle abgeschlossenen Aktionen in Ihrer Mobile-App sehen möchten, können Sie ihre Filter so anpassen, dass der Status "abgeschlossen" nicht angezeigt wird.

Ja, Sie können das! Dies kann über die Web-App und die Mobile-App durchgeführt werden, und um sicherzustellen, dass Aktionen nicht versehentlich von jemandem im Team gelöscht werden, haben wir diese Möglichkeit auf Nutzer mit der Berechtigung "Admin", "Datenverwaltung" beschränkt. 0> oder auf Aktionen, die Sie erstellt haben. Erfahren Sie, wie Sie Aktionen löschen.

Lernen Sie, wie Sie in der Web-App Ihre Aktionen in eine CSV-Datei exportieren.

Ja, das können Sie! Sie können den Status und die Beauftragten von Aktionen in großen Mengen aktualisieren. Erfahren Sie, wie Sie Aktionen in der Web-App massenweise aktualisieren können.

Ja, externe Beauftragte werden per E-Mail benachrichtigt. Die folgenden Ereignisse lösen Benachrichtigungen aus:

• Aktion zugewiesen

• Aktion abgeschlossen

• Kommentare und Medien werden hinzugefügt

• Erinnerungen für bald fällige Aktionen

• Erinnerungen für überfällige Aktionen